よくある質問
買い取りについて
- Q. 買取時に必要なものはなんですか？
- Q. 買取依頼の時に、なぜ身分証明書が必要なのですか？
- Q. 家族にも内緒です。セールスのダイレクトメール・ハガキなどは来ないですか？
- Q. 査定は無料ですか？
- Q. 買取をお願いする場合のお支払い方法はなんですか？
- Q. 他社より高く買い取りしていますか？
- Q. 個人情報が心配なのですが大丈夫でしょうか？
- Q. 売却は考えて無いのですが、査定だけしてもらうことは可能ですか？
- Q. 品物がたくさんあっても査定は無料なんですか？
- Q. ノンブランドでも買取していただけるんですか？
- Q. 刻印の無い物や貴金属かどうかわからないものも、一緒に査定をお願いしてもいいんですか？
- Q. 切れたネックレスや曲がったリングなど、壊れているものでも買い取っていただけますか？
- Q. 持っているものが、金・プラチナかわからないのだけど、査定をお願いできますか？
- Q. 査定額に納得できない場合はキャンセルできますか？
- Q. 買取後に返してほしくなったら、返してもらうことはできるのでしょうか？
- Q. 未成年ですが買取してもらえますか？
- Q. 出張買取はしてもらえますか？
- Q. 買取して欲しいがお店が遠いのですが・・・
- Q. 査定して一部のみ買取して欲しいのですが、可能でしょうか？
- Q. 宝飾関係の業者ですが、査定・買取はお願いできますか？
郵送での買い取りについて
金・プラチナについて
- Q. K18GPの製品は、買取してもらえますか？
- Q. 金・プラチナ・銀はどこで売っても同じですか？
- Q. 金やプラチナの買取価格は、他店に比べて一番高いですか？
- Q. 金のコインですが、純度が分かりません。買取できますか？
- Q. プラチナと金が混じっている製品でも、買取できますか？
- Q. ホワイトゴールドは買取できますか？
- Q. 東南アジア製の金製品は、買取り出来ますか？
- Q. 18金として購入したものですが、「750」の刻印しかありません。偽物でしょうか？
- Q. リングの刻印がK18ではなく、18Kと入っているものは金でしょうか？
- Q. 裏にK24GPとあるのですが、これは買い取りできますか？
- Q. 変形していたり、壊れていても買取してもらえますか？
- Q. 金・プラチナかどうか分からない商品でも、見てもらえるのでしょうか？
- Q. 金箔・砂金・金糸・金歯、時計、ライター、工業用製品は買取できますか？
- Q. K10やK9などの純度の低いものでも大丈夫ですか？
- Q. 金歯があるのですが、買取可能ですか？
- Q. pmの古いリングでも、買取出来ますか？
- Q. 昔の金眼鏡があるのですが、買取可能ですか？
- Q. ピアス1点など少しでも大丈夫ですか？
- Q. 銀製品でも買取はできますか？
- Q. 宝飾用の貴金属ではないけど、買い取りしてもらえますか？
- Q. 色石の返却はできますか？
ダイヤモンド・宝石について
ブランド品・時計について
買い取りについて
- Q. 買取時に必要なものはなんですか？
商品と身分証明書(免許証 保険証 住基カード パスポートなど)をお願いいたします。
- Q. 買取依頼の時に、なぜ身分証明書が必要なのですか？
証明書によるご本人確認が、古物営業法で定められております。
- Q. 家族にも内緒です。セールスのダイレクトメール・ハガキなどは来ないですか？
当店ではそういったものは一切送りません。
- Q. 査定は無料ですか？
もちろん無料です。
- Q. 買取をお願いする場合のお支払い方法はなんですか？
現金でのお支払いです。ご希望によりお振込みにも対応しております。
- Q. 他社より高く買い取りしていますか？
お任せください、限界ギリギリの価格でお答えします。
- Q. 個人情報が心配なのですが大丈夫でしょうか？
お客様情報の管理は徹底して厳重管理しておりますのでご安心ください。
- Q. 売却は考えて無いのですが、査定だけしてもらうことは可能ですか？
もちろん可能です。
- Q. 品物がたくさんあっても査定は無料なんですか？
何点あろうが無料ですが、商品により査定にお時間をいただくことがございます。
- Q. ノンブランドでも買取していただけるんですか？
もちろんお買取りいたします。
- Q. 刻印の無い物や貴金属かどうかわからないものも、一緒に査定をお願いしてもいいんですか？
まとめてお持ちください、一点一点確認させ頂きます。
- Q. 切れたネックレスや曲がったリングなど、壊れているものでも買い取っていただけますか？
お買取りいたします。
- Q. 持っているものが、金・プラチナかわからないのだけど、査定をお願いできますか？
金属の場合刻印のないものでも1分ほどで判断できますのでご安心ください。
- Q. 査定額に納得できない場合はキャンセルできますか？
キャンセルしていただいてもかまいません。
- Q. 買取後に返してほしくなったら、返してもらうことはできるのでしょうか？
お買取り成立後の商品返却は出来ません。
- Q. 未成年ですが買取してもらえますか？
18歳以上の方でしたらお買取り可能です。
- Q. 出張買取はしてもらえますか？
可能です。お日にち、お時間のご予約をお願いいたします。
- Q. 買取して欲しいがお店が遠いのですが・・・
便利な宅配買取りをご利用ください。
- Q. 査定して一部のみ買取して欲しいのですが、可能でしょうか？
もちろん可能です。宅配買取りの場合は返却送料のみご負担ください。
- Q. 宝飾関係の業者ですが、査定・買取はお願いできますか？
もちろんご依頼ください。
郵送での買い取りについて
- Q. 電話や、メールでの見積もりや査定はできますか？
基本的には電話やメールでは出来ません。
- Q. 宅配買取の査定額は、いつの相場になりますか？
商品が到着した日の相場となります。
- Q. 1点からでも申し込みは可能ですか？
もちろん可能です。
- Q. 申し込みしてから査定までの日数は、どれくらいかかりますか？
到着したその日に完了いたします。
- Q. 宅配の買取の成立後の入金は、いつ頃になりますか？
当日3時までのお取引完了でしたら、当日中にご指定口座に入金いたします。それ以降は翌日となります。
- Q. 送料や振込手数料について教えてください。
無料です。商品は着払いにてお送りください。
- Q. 査定額に納得できない場合はキャンセルできますか？
可能です。返却の送料のみご負担ください。
- Q. 買取りをお願いするかどうかまだ決めていないのですが…
査定価格を聞いてご判断していただいて構いません。
- Q. 宅配買取を依頼する時に、品物を紛失されたりしないか不安です。
当店では一切そのようなことはありません。最大限の注意を払って商品をお取り扱いしております。
金・プラチナについて
- Q. K18GPの製品は、買取してもらえますか？
可能です、当店ではメッキ商品も積極的にお買取りしております。
- Q. 金・プラチナ・銀はどこで売っても同じですか？
お店ごとに違います。
- Q. 金やプラチナの買取価格は、他店に比べて一番高いですか？
自信があります、ぜひ比べてみてください。
- Q. 金のコインですが、純度が分かりません。買取できますか？
金属の場合刻印のないものでも、1分ほどで判断できますのでご安心ください。
- Q. プラチナと金が混じっている製品でも、買取できますか？
コンビ製品としてお買取りさせていただきます。
- Q. ホワイトゴールドは買取できますか？
お買取りできます。
- Q. 東南アジア製の金製品は、買取り出来ますか？
純度をお調べしてお買取りいたします。
- Q. 18金として購入したものですが、「750」の刻印しかありません。偽物でしょうか？
750刻印は、18金の海外の刻印ですのでご安心ください。
- Q. リングの刻印がK18ではなく、18Kと入っているものは金でしょうか？
東南アジアに多い18金の刻印です。ほとんど金でできていますが、中には純度不足のものや金でないものも見かけます。
- Q. 裏にK24GPとあるのですが、これは買い取りできますか？
GPはメッキの表記ですが、当店はメッキ製品もお買取りしております。
- Q. 変形していたり、壊れていても買取してもらえますか？
お買取りいたします。
- Q. 金・プラチナかどうか分からない商品でも、見てもらえるのでしょうか？
金属の場合刻印のないものでも、1分ほどで判断できますのでご安心ください。
- Q. 金箔・砂金・金糸・金歯、時計、ライター、工業用製品は買取できますか？
純度をお調べしてお買取りいたします。
- Q. K10やK9などの純度の低いものでも大丈夫ですか？
お買取りいたします。
- Q. 金歯があるのですが、買取可能ですか？
お買取りいたします。
- Q. pmの古いリングでも、買取出来ますか？
プラチナの古い刻印です。問題なくお買取りします。
- Q. 昔の金眼鏡があるのですが、買取可能ですか？
お買取りいたします、レンズなど外しての査定となります。
- Q. ピアス1点など少しでも大丈夫ですか？
0.1ｇ以上あればお買取りいたします。
- Q. 銀製品でも買取はできますか？
お買取りいたします。
- Q. 宝飾用の貴金属ではないけど、買い取りしてもらえますか？
歯科材 工業用 貴金属であればどんなものでもお買取りいたします。
- Q. 色石の返却はできますか？
ご希望でしたら無料で対応いたします。
ダイヤモンド・宝石について
- Q. リングなどに付いている小さなメレダイヤ（小粒なダイヤ）も評価していただけますか？
0.2カラット以下のダイヤモンドは、メレダイヤモンドとして評価、買取りいたします。
- Q. ダイヤリングの査定の方法を教えてください。
地金部分＋ダイヤの品質 大きさ＋デザイン＋ブランド＝買い取り価格 となります。
- Q. ダイヤモンドの買取価格は、他店に比べて一番高いですか？
自信があります。長年宝飾業界に携わっている熟練鑑定士在籍ですので、お任せください。
- Q. 縦爪などの古いダイヤモンドは安くなるのでしょうか？
古い＝安いではありません。品質が同じであれば、古くても新しくても価格は変わりません。
- Q. 大きなダイヤモンドでも買取できますか？
大粒ダイヤは特に自信がございます、お任せください。
- Q. ダイヤモンドの鑑定書・保証書が無い場合は、買取金額は下がりますか？
ルーペでの肉眼検査、顕微鏡での精密検査で査定しておりますので変わりません。
- Q. 昔買ったものは、査定額が安くなってしまうのでしょうか？
世界的にはダイヤモンドに中古の概念はございません、ご安心ください。
ブランド品・時計について
- Q. どんな物が買取対象ですか？
バッグ 時計 財布 ベルト キーホルダー 服 小物…ブランド品であれば、どんな種類のものでもお買取りいたします。
- Q. ブランド品や時計などの買取価格は、他店に比べて一番高いですか？
自信がございます、ぜひ当店で査定をお願いいたします。
- Q. 靴なども買取対象ですか？
お買取りいたします。
- Q. 少しカビのような匂いがします、買取できますか？
お買取りいたします。
- Q. ギャランティカード（保証書）や、付属品がないと買取りしてもらえないのでしょうか？
なくてもお買取りいたします、ただ付属品があったほうが査定価格は高くなります。
- Q. 動いていないロレックスも買取して頂けますか？
お買取りいたします。
- Q. オーバーホールが必要な時計ですが買取可能ですか？
お買取りいたします。
お買取りや査定の疑問など、
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